Hoe kunnen we je helpen?

Marie Alice helpt je graag verder met al je
vragen. Bekijk hieronder de meest voorkomende vragen. Staat je vraag er niet
tussen? Stuur dan zeker een mailtje met al je vragen naar mariealiceshop@outlook.com of contacteer
ons via instagram. Wij doen ons uiterste best om binnen de 24h een antwoord te
geven.

Bestellingen

Bij het plaatsen van je bestelling wordt er automatisch een bevestigingsmail uitgestuurd. Deze kan echter terecht gekomen zijn tussen je ongewenste email. Staat deze hier ook niet tussen? Stuur
ons gerust een mailtje of contacteer ons op Instagram. We onderzoeken meteen
wat er misgelopen is en controleren voor je of de bestelling goed doorgekomen
is.

Foutjes maken is menselijk, daarom bekijken we graag wat we voor je kunnen doen. Stuur ons een mailtje of contacteer ons via instagram en we kijken of we de bestelling nog voor je kunnen aanpassen.
Indien de bestelling al verwerkt of verzonden is, bekijk dan zeker ons retourbeleid.

Marie Alice helpt je graag om je favoriete item in je kleerkast te krijgen. Er is zeker een mogelijkheid dat je item terug in stock komt. Stuur ons een mailtje of meld je aan op de wachtlijst via onze website. Zo proberen we het product in de maat naar wens bij te bestellen. Van zodra het item terug in stock is, kan je een mailtje van ons verwachten. Komt het item toch niet meer binnen? Dan houden we je hier ook van op de hoogte!

Doorgaans neem je gewoon de maat die je had voor je zwangerschap. De kleren zijn geselecteerd zodat deze doorheen je zwangerschap blijven passen. Indien de kleren groter of kleiner uitvallen van maat vermelden wij dit ook steeds in de beschrijving.

Dat kan zeker! Wil je je dierbaren verwennen? Ga dan naar onze accessoires waar je onze cadeaubonnen kan bestellen.
Je kan kiezen tussen verschillende vaste bedragen:

- €10,00

- €25,00

- €50,00

- €100,00

Je kan onze cadeaubonnen elektronisch verkrijgen. Wil je graag een fysieke cadeaubon? Geen probleem, we got you!

Onze cadeaubonnen zijn 3 jaar geldig.

Spijtig te horen dat het misliep! Contacteer ons met alle details en we onderzoeken waar het misgelopen is.

We begrijpen dat het niet evident is om de juiste maat te vinden. Het team van Marie Alice woont in Loppem. Indien gewenst, mogen jullie altijd eens langskomen om te passen. Stuur ons een berichtje of maak een afspraak via onze handige reservatietool en we maken het mogelijk!