Online aankopen kunnen geretourneerd worden binnen de 14 dagen na ontvangst. Deze dienen in perfecte staat te zijn, ongedragen en voorzien van alle labels. Na 14 dagen wordt je retour niet meer verwerkt.

Spijtig te horen dat je niet volledig blij bent met je bestelling. We geven je een retourtermijn van 14 dagen om je bestelling terug naar ons op te sturen.  Meld je retour aan bij ons via mariealiceshop@outlook.com en we versturen je een retouretiket op met alle instructies.

Ingeval je een terugbetaling wenst, vragen we een retourkost van €5,95. Dit bedrag wordt automatisch afgetrokken van het bedrag dat je kan verwachten op je rekening.

Ingeval je wilt inruilen voor een ander maatje dan mag je dit gratis terugsturen naar ons (wij sturen je een retourlabel) en van zodra wij het kledingstuk intact ontvangen hebben sturen we je gratis ook de gewenste maat.

Handig toch?

Van zodra we je geretourneerde items hebben ontvangen, verwerken we deze voor je. Reken zeker op een vijftal werkdagen om de retourwaarde terug te ontvangen. Je krijgt steeds een bevestingsmail van zodra we je geretourneerde items hebben ontvangen en verwerkt. Zo kan je met een gerust hart je geld terug verwachten.

Niet alle items kunnen geretourneerd worden. Ondergoed, zwemkledij en accessoires kunnen om hygiënische redenen niet aanvaard worden.

Wat jammer! Stuur een mail naar mariealiceshop@outlook.com met daarin een vermelding van het order nummer en een foto van de beschadigde artikelen.